Politique de retour

De retour
1.1. Les articles doivent être retournés dans les 30 jours à compter du jour où vous avez reçu votre commande, temps de transit non inclus dans ce délai.
1.2. Les articles doivent être renvoyés avec un formulaire de retour comprenant les informations de votre commande, sans le formulaire de retour, nous ne pouvons pas identifier le client et ne pas procéder à un remboursement.

Téléchargez notre formulaire de retour ici .

1.3. Les articles peuvent être échangés contre un article différent du même montant que votre achat, sinon vous serez remboursé et devrez passer une nouvelle commande.
1.4. Tous les articles sont minutieusement inspectés avant toute mesure.
1.5. Le traitement des retours peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables.
1.6. Tous les articles achetés en vente ne peuvent être retournés que pour un produit identique, nous ne serons pas en mesure de procéder à un remboursement.
1.7. Si l'article que vous avez demandé en échange n'est pas disponible, un remboursement sera effectué
1.8. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables
1.9. Le colis retourné est sous la responsabilité du client jusqu'à ce qu'Igor & James ait accusé réception du colis dans notre entrepôt. Etat de l'objet
2.1. Les articles doivent être non portés et non lavés avec des étiquettes, dans leur emballage d'origine (pas d'odeurs distinctes, de signes d'usure, etc.) - si l'article retourné échoue à ce test,
ils vous seront restitués.
2.2. Les sous-vêtements ou chaussettes pour des raisons d’hygiène ne peuvent être retournés, sans exception.
2.3. Les articles couverts de poils d'animaux/humains ne seront pas acceptés. Si un article retourné enfreint l'une des conditions décrites dans cette politique, nous nous réservons le droit de vous renvoyer l'article dans le même état dans lequel il a été reçu, il n'y aura aucun remboursement. .

Coordonnées:

PF Centre
14 Bd de Paris
20250 Casablanca - Morocco
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